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サイトエラーを単なる技術的な問題として扱い、コーダーやデザイナーに丸投げするケースが多々あります。
しかし、Web担当者には、エラーのクリティカル度を自ら見極め、優先順位を判断する能力が必要です。
具体的には、Ahrefs(エイチレフス)のヘルススコア95点以上など明確な基準でWebサイトを健全化し、成果を出し続ける「Web資産」へ進化させる力が求められます。
この記事では、Web担当者なら知っておくべきサイトエラーの種類と緊急性について、重要性×難易度マトリクスをもとに解説します。
長期運用サイトで発生しやすく、SEO評価に致命傷を与える隠れSEOエラーとその対処法もあわせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。
目次

私たちは、Web集客を「コスト」ではなく「24時間働く資産」としてとらえています。
私たちからすると、サイトエラーの放置は大切な資産の価値を日々減らし続けることと同義です。
Webサイトはデジタル施策の土台であり、受け皿であり続ける必要があります。
だからこそ、エラーを単なるバグとして軽視すると、Webサイトの健康状態が損なわれ、他のデジタル施策にも悪影響を及ぼします。
しかし、Web業界には自社サイトが検索エンジンからどのように見られているかを知らず、404エラーすら放置する詐欺師のような運用業者もいます。
Webサイトは、営業活動やSNS後の「答え合わせ」の場として、顧客の信用を獲得する役割があります。
エラー放置は、その役割を完全に放棄している状態といえるのです。

Web集客を「コスト」ではなく「24時間働く資産」としてとらえる私たちの視点から言えば、サイトエラーの放置は「減価償却」を意味します。
資産運用において減価償却を放置する経営者がいないように、Webサイト運用におけるサイトエラーも放置すべきものではありません。
特に長期にわたり運用されているサイトほど、誰も気づかない、しかしSEO上は致命傷となり得るエラーが蓄積しています。
Web担当者には、サイトエラーを単なる技術的な問題としてコーダーやデザイナーに「丸投げ」するのではなく、そのクリティカル度を見極め、優先順位を判断する能力が求められています。

Webサイトにおけるエラーとは、ユーザーやクローラー(巡回ロボット)のアクセスに対して正常な処理が行えなかった状態を指します。
Web担当者が知っておくべきなのはエラーの種類と、「今すぐ対応すべきクリティカルな問題か」という緊急性の判断です。
|
カテゴリ |
具体的なエラー例 |
緊急性 |
影響の概要 |
|
クライアントエラー |
|
高〜中 |
ユーザー体験が悪化し、Googleからの評価も低下するため、放置は厳禁 |
|
サーバーエラー |
|
最高 |
サイト全体が停止する、もしくはアクセス不可となるため、即時対応が必要 |
|
リダイレクトエラー |
|
中〜高 |
ページに到達できず、クローラーが無限に迷子へ |
|
SEOテクニカルエラー |
|
中〜高 |
検索順位への直接的な影響があるものの検出が難しく、放置されがち |
特に5xxエラーはサイト停止を意味するため、発生した場合は業務を止めてでも最優先で対応する必要があります。
一方、404エラーはクリティカルではあるものの、対処法が明確であり、優先順位を見極めやすいエラーです。
このように、Webサイトの価値を守るうえではサイトエラーの影響度と緊急性に応じて優先順位を付け、迅速かつ確実に対処することが大切です。
Web担当者がサイトエラーの対応で陥りがちなのは、「すべてのエラーを等しく重要視してしまう」ことです。
しかし、時間や予算といった限られたリソースを効果的に使うためには、「重要性(成果への影響度)」と「難易度(解決にかかる手間)」という2つの軸で優先順位を決める必要があります。
Webサイトの資産価値を最も早く回復させ、損失を止めるうえで必要な知識として、以下2つを解説します。
Web担当者に求められる意思決定の質を上げ、「最優先で今すぐ対応すべきもの」を見極めていきましょう。
なお、私たちは貴社のWebサイトが抱える潜在的なエラーをすべて洗い出し、成果に直結する改善案を提案します。
Webサイトのボトルネックを特定し、費用対効果が上がる改善を施したい方は運用サポートページをぜひ一度ご覧ください。
エラー発生時に「今すぐ対応すべきなのか」を判断する際に参考になるのが、下図のマトリクスです。

最優先で対処すべきなのは、「重要性(高)×難易度(低)」のエリアにあるエラーです。
このエリアのエラーは、最もコストパフォーマンス良く資産価値を回復させる打ち手となります。
プロのWeb運用会社とうたいながらも、Googleサーチコンソールで検知されているクリティカルなエラーすら放置している業者を、私たちは「詐欺師」と強く批判しています。
特に404エラーは重要性が高く、かつ解決が容易なため、前述のマトリクスで言えば最優先で潰すべきエラーです。
404エラーを放置するとユーザーをWebサイトから離脱させ、SEO評価を落とします。
しかし、廃止したページであれば、関連性が高いページへの301リダイレクト設定で即座に解決できます。
このような簡単なエラーすら長期間放置している運用業者は、Web資産の管理を任せるに値しません。
Web担当者は自社のWeb運用レポートに404エラーの対応履歴が明確にあるかを、まず確認してみてください。
なお、サイト運用についても相談できるWebコンサルティングの選び方や成功事例について知りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしましょう。
【関連記事】Webコンサルティングとは?依頼先の選び方や費用相場を解説!成功事例も

ここからはWeb担当者が普段目にすることが少ない、しかし長期的にSEO評価を蝕む「隠れエラー」を3つ紹介します。
上記は、主にWebサイトの設計(インデックス管理)に関わるエラーです。
長期にわたるWebサイトの改修や、複数の担当者によるコンテンツ追加が行われることで、いつの間にか発生している傾向があります。
なお、SEO対策の基礎知識や具体的な施策について振り返りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしてみてください。
【関連記事】【初心者向け】上位表示させるSEO対策のやり方!具体例や注意点も解説
よくあるサイトエラーの1つが、孤立ページ(Isolated Pages/Orphan Pages)の存在です。
せっかく時間と費用をかけて制作した重要なコンテンツが、検索エンジンから永遠に見つけてもらえないとしたら、これほど大きな機会損失はありません。
ここでは孤立ページのエラーについて、以下の2つを解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
孤立ページとは、サイトマップには登録されているものの、他のどのページからも内部リンクが貼られていないページです。
例えるなら、Webサイトの迷宮に置き去りにされた「孤島」のような状態といえます。
特に、マーケターが新しいランディングページ(LP)やホワイトペーパー用のページを追加した際、メインナビゲーションからの導線を設計し忘れることで発生しがちです。
Googleのクローラーは、基本的に内部リンクをたどってWebサイト内を巡回します。
しかし、孤立ページはクローラーが到達しにくくなり、結果としてインデックス(検索エンジンへの登録)から漏れたり、SEO評価が極端に低くなったりします。
重要なページが孤立していた場合、そのページが検索上位に表示されることは永遠にありません。
「ランディング→ターゲットページへの誘導率」という、CVR(コンバージョン率)の背骨を無視した運用となってしまいます。
UX(ユーザー体験)を維持・向上させるためにも、孤立ページは不要なら削除、必要なら関連性の高いページから内部リンクを追加しましょう。
Googleに対してnoindex(ノーインデックス※1)を指示しているページにもかかわらず、サイトマップ(※2)に登録している状態は、よくあるサイトエラーの1つです。
※1 「検索エンジンに登録しないでください」と伝えるタグ
※2 「このページを見てください」とクローラーに巡回を依頼するリスト
このように矛盾した指示は、クローラーのクロールバジェット(※3)を無駄に消費させ、正しいSEO評価の妨げになります。
※3 巡回予算:クローラーにWebサイトを巡回・再訪問してもらう数
ここではnoindexページのエラーについて、以下の2つを解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
noindexが設定されているページがサイトマップ(sitemap.xml)に登録されている状態は、「ちゃんと管理できてる」とは言えない最も基本的なミスです。
このサイトエラーは担当者が一時的にnoindexを設定したあと、戻し忘れるという単純な作業漏れで発生するケースがほとんどです。
テストページやサンクスページなど、インデックスすべきでないページの設定漏れも典型的なパターンとなっています。
本エラーは、Googleからすると「インデックスしないで」「インデックスして」という矛盾した指示を同時に受けているようなものです。
このような状態は、Googleのクロールバジェット(巡回予算)を無駄に浪費します。
クローラーの巡回予算は、無限ではありません。
無駄なページ巡回に予算を使い切ってしまうと、本来インデックスすべき重要な新着ブログ記事や商品ページが、見つけてもらえなくなる可能性が高まります。
このような事態を避けるためにも、noindexページはサイトマップから徹底的に除外しましょう。
サイトエラーでは、canonical(カノニカル※)ではないページがサイトマップに登録されているケースもあります。
※重複コンテンツがあるとき、「こちらを正規ページとして扱ってください」と伝えるタグ
頑張ってSEO評価を集めた「正規ページ」のパワーを、重複コンテンツ(非正規ページ)に分散させてしまう最悪のエラーです。
ここでは非正規ページのエラーについて、以下の2つを解説します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
canonical(カノニカル)というタグは、「このページと内容が重複しているページがあるが、こちらを正規ページとして扱ってください」とGoogleに伝えるために使われます。
しかし、canonical指定を受けている重複ページ(非正規ページ)が、サイトマップに登録されているケースがあります。
特に、パラメータ付きのURLや、スマホサイトとPCサイトが異なるURLで存在する場合などに起こりやすいエラーです。
本エラーは前述のnoindexページに関するエラーと同様に、Googleのクロールバジェットを無駄にしてしまいます。
サイトマップに正規と定めていないページまで登録してしまうと、Googleは「結局、どのページを評価すればいいんだ?」と混乱するのです。
結果的に、意図しないURLがインデックスされるうえ、最悪の場合、重複コンテンツ扱いでペナルティを受ける可能性もあります。
サイトマップにはコンテンツの重複がなく、かつ正規と指定されたページ(canonicalページ)のみを登録する必要があります。
このような「隠れSEOエラー」は、長期にわたるサイトの改修や、複数の担当者によるコンテンツ追加が行われることで、いつの間にか発生しがちです。
私たちは、「Webサイト制作を依頼する際は公開後の運用までセットで発注すべき」と考えています。
制作者に退路を断って自分ごととしてWebサイトの健全性を守らせることが、今回紹介したエラーの蓄積を防ぐ最大の防衛策となるのです。

Webサイト運用において最も危険なのは、「なんとなく大丈夫だろう」というあいまいな感覚です。
私たちはあいまいな感覚ではなく、「誰からみても白黒が明確な数値基準」を持つことがWeb資産を守る上で不可欠だと考えています。
その定量的な基準こそが、Ahrefs(エイチレフス)のヘルススコア95点以上です。
Ahrefs(エイチレフス)のヘルススコアはWebサイトの健康診断結果であり、低ければ低いほど資産価値が無駄に減っていることを示します。
具体的な評価対象は、以下の通りです。
ヘルススコアを95点以上に保つことは前述の隠れSEOエラーを含め、致命的な問題を排除できていることの証明となります。
長期運用サイトにエラーが蓄積する根本的な理由は、多くの場合、Webサイトを運用する体制の陳腐化や、技術的な引き継ぎの失敗にあります。
制作時には完璧でも、運用ノウハウがないまま担当者が入れ替わることで、Webサイトは徐々に資産価値を失っていくのです。
そのため、Web担当者はヘルススコアをKPIの1つとして常にモニタリングしましょう。
Ahrefs(エイチレフス)をはじめとしたWeb解析ツールの特徴や活用方法について知りたい方は、こちらの記事もぜひ参考にしてください。
【関連記事】ホームページ運用で必須の「Web解析」とは?主なツールや手順も、課題発見から改善までを徹底解説

Webサイトは、公開したら終わりではありません。
むしろ、公開後の運用体制こそが、Web集客を成功させる最大の鍵です。
長期間運用されたWebサイトの多くは、過去の運用ルールやサイトマップ管理のルールが適切に引き継がれていないケースが少なくありません。
また、新機能の導入やデザイン変更で、サイトマップは更新されても既存ページの内部リンク構造が壊れてしまうこともあります。
Googleのアップデートに伴い、エラーの定義や重要度が変化していることに気づいていないところもあるでしょう。
私たちは、常時500社以上のGoogleアナリティクスとGoogleサーチコンソールを監視しているからこそ、リアルタイムで発生するエラーの重要性を痛感しています。
Web担当者が行うべきは、エラーを放置して資産の価値を減らし続ける運用業者と決別し、データに基づいた定期的な「健康診断」を実行することです。
この点検こそが、貴社のWeb資産を完璧な装置として機能させ続けるための生命線となります。
Webサイトのエラー診断から運用改善まで、プロの目線でサポートを受けてみませんか。
私たちは、貴社のWebサイトが抱える潜在的なエラーをすべて洗い出し、緊急性・重要性のマトリクスに基づき、成果に直結する改善案をご提案します。
Web運用を「放置」ではなく「投資」に変えるための第一歩を踏み出したい方は、Webサイト運用サポートをご覧のうえ、お気軽にお問い合わせください。
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